Ugrás a fő tartalomra

Partner Hub

Blogok, újdonságok, események és különleges ajánlatok, amelyek segítenek több vendéget vonzani, jobban szervezni a munkát és fejleszteni a vállalkozást.

Több mint 8000 szalon bizalmával

Fotókollázs a Notino Partner közösség eseményeiről, találkozóiról és együttműködéseiről.

Inspiráció, tippek és hírek a Notino Partner partnereinek

Mosolygó nő, aki a mobiltelefonját nézi, a képen a „Feel Good in Business” felirat látható.

Hogyan tartsa meg ügyfeleit a szalonban: vendégmegtartás + 10 gyakori hiba

A legsikeresebb szalonok nem kizárólag az új ügyfeleknek köszönhetően növekednek. Leginkább azoknak, akik újra és újra visszatérnek.

A marketingben ezt nevezzük vendégmegtartásnak (customer retention). És ha van egy dolog, ami meghatározza, hogy egy szalon folyamatosan fejlődik-e, vagy állandóan elölről kell kezdenie az ügyfélszerzést, akkor az a vendégmegtartás képessége.

Az Instagram nem csupán az új követők szerzésére szolgál. Ha megfelelően használja, segít kapcsolatot építeni, bizalmat kialakítani, és okot adni arra, hogy az ügyfelek újra visszatérjenek.

Árazás és értékesítési pszichológia: hogyan határozza meg a szalonja árait

Az ügyfelek az Instagramon egy szalont inkább érzés alapján választanak. Görgetik a feedet, megállnak egy olyan találatnál, ami megragadja a figyelmüket, és csak ezután nézik meg az árat. Az ár nem az első dolog, amit látnak. De gyakran ez az első dolog, ami meghatározza a döntésüket. 

Pont ezért az árazás elválaszthatatlan attól, ahogyan Ön Instagramon kommunikál. Az ár nem csupán egy szám. Egy üzenet az értékről, arról, hogy ki Ön, és arról is, milyen típusú ügyfeleket vár.

Számítógép előtt ülő férfi egy irodában, a „Feel Good in Business” felirattal

Versenytárselemzés és Instagram betekintések: Hogyan érdemes értelmezni a számokat?

Ön akár minden nap készíthet tartalmakat, de ha nem tudja, mi működik a közönsége számára, az olyan, mintha vakrandira menne — lehet, hogy bejön, de kicsi az esély. Pont ezért fontosak az adatok és mutatók. Megmutatják, mi történik valójában az Instagramon, és segítenek megérteni, mire kíváncsiak igazán az emberek, mi növeli a bejegyzései elérését, és mi vezet időpontfoglalásokhoz.

Ha tehát bizonytalan abban, mely számokat érdemes ténylegesen figyelni, ma egyszerűen elmagyarázunk mindent. 

A szalon tulajdonosa a telefonját nézi, amelyen egy nulla like ikon látható az Instagramon.

Szalonja az Instán: hogyan lehet belőle a maximumot kihozni

Egész nap dolgozik. Vendég vendég után. Utána este megnyitja az Instagramot, és azon gondolkodik, mit kéne posztolni. Vagy egyáltalán megéri-e posztolni.
Mindenképp. De lehet nem úgy, ahogy gondolja.
Ez a cikk egy olyan sorozat része, amit kimondottan olyan szakmabelieknek hoztunk létre, mint Ön, akiknek egész napos munkájuk után nincs már energiájuk az Instagramra. Meg szeretnénk mutatni, hogy nem kell így lennie.
Kezdjük az alapokkal: a profil, ami Önért dolgozik.