Alapos tervezés = több idő szolgáltatásaira
Mindenki ismeri azt az érzést, amikor a naptár vagy teljesen tele van, vagy teljesen üres. A hatékony kapacitáskezelés abból áll, hogy világos áttekintést kap az összes foglalásról, szolgáltatásról és a csapata rendelkezésre állásáról – pontosan ezt segíti elérni a Notino Partner foglalási rendszer.
Funkciók, melyek segítenek kezelni vállalkozása kapacitását
1. Okosnaptár - a fő tervezőeszköz
A naptár a rendszer központi eleme: itt egyértelműen látható az összes foglalás, a rendelkezésre álló időpontok, a szolgáltatások és a munkatársak rendelkezésre állása. Könnyedén megtervezheti a szüneteket, a műszakokat vagy a szabadságokat, és igényeihez igazíthatja azokat.
2. Automatikus értesítések és emlékeztetők
Az ügyfelek a Notino appon, e-mailben vagy SMS-ben kapnak visszaigazolást és emlékeztetőt a foglalásukról. Ez jelentősen csökkenti a meg nem jelenések számát, így segítve a naptár feltöltését és az általános időkihasználás javítását.
3. Váróterem – ha minden időpontja foglalt, nem veszíti el ügyfeleit (Prémium funkció)
Ha naptára teljesen tele van, az ügyfelek beléphetnek a Váróterembe. Amint egy időpont felszabadul, a rendszer automatikusan felajánlja azt az ügyfélnek. Ez segít fenntartani a magas kihasználtságot manuális kezelés és elszalasztott lehetőségek nélkül.
4. Ügyfélkezelés – áttekintés az előzményekről és a preferenciákról
A rendszer tárolja az ügyfelek elérhetőségeit, látogatási előzményeit, jegyzeteket és fényképeket. Ez lehetővé teszi a szolgáltatások pontosabb tervezését, a kezelések időtartamának becslését és az idő hatékonyabb kihasználását.
5. Üzleti áttekintések és statisztikák
A foglalási statisztikáknak és áttekintéseknek köszönhetően könnyedén azonosíthatja a legforgalmasabb és a legcsendesebb időszakokat. Ez segít optimalizálni a nyitvatartási időt és a munkatársak beosztását, hogy vállalkozása a lehető leghatékonyabb legyen.
Előnyök az Ön számára
• Jobb áttekintés a kapacitásáról – minden foglalás és rendelkezésre állás egy helyen
• Kevesebb kockázat a kihagyott időpontokra – az automatikus értesítéseknek köszönhetően
• A idő és a hely jobb kihasználása – a fizetett időpontok nem mennek veszendőbe
• Könnyű a műszakok és szünetek tervezése – bonyolult papírmunka nélkül
• Gyors a változások és lemondások kezelése – hosszas telefonálgatások nélkül
Előnyök az ügyfelek számára
• Bármikor, bárhonnan foglalhatnak – az ügyfelek a nap 24 órájában, a hét 7 napján online választhatnak a rendelkezésre álló időpontok közül.
• Időpont-emlékeztetők – így nem maradnak le a látogatásukról.
• Váróterem opció, ha a naptár tele van – az ügyfelek nem veszítik el a látogatás lehetőségét, még akkor sem, ha minden időpont foglalt.
• Világos szolgáltatáspaletta és üzleti profil – az ügyfelek tudják, mire számíthatnak.
A mi tippünk
Állítson be valószerű szolgáltatási időtartamokat, figyelje a foglalási statisztikákat, és használja a Várótermet – így még teli naptár esetén sem veszíti el ügyfeleit vagy saját szabadidejét.